گارانتی محصولات
گارانتی اصالت کالا:
با توجه به سیاست های فروشگاه اینترنتی پایا سرما برای کسب اعتبار و جذب مشتریان بیشتر و همکاران جدید همه کالا های عرضه شده در فروشگاه کاملا اصلی بوده و این مورد 100% تضمین خواهد شد، برای آموزش تشخیص و بررسی اصالت محصولات میتوانید به کارشناسان ما در واتساپ مراجعه کنید تا کامل شمارو راهنمایی کنند.
گارانتی سلامت فیزیکی:
همه کالاهای که از طرف فروشگاه اینترنتی پایا سرما ارسال میشوند دارای گارانتی سلامت فیزیکی تا زمان تحویل کالا و تسویه حساب توسط مشتری هستند.مشتریان گرامی توجه داشته باشید هنگام تحویل کالا محصول را به صورت کامل بررسی و سالم تحویل گرفته سپس اقدام به تسویه حساب کنند.
شرایط گارانتی کولرگازی و محصولات بزرگ خانگی( لباسشویی، ظرفشویی، تلویزیون و…):
توجه داشته باشید ارائه برگه گارانتی برای محصولات اختیاری بوده و با انتخاب مشتری با پرداخت هزینه آن خدمات ارائه میشود. محصولات عرضه شده در فروشگاه پایا سرما بر اساس قوانین کارخانه سازنده دارای 18 ماه قطعات و 5 سال موتور گارانتی و شامل ارائه خدمات بوده و مسئولیت اجرای آن برای کولرگازی، لوازم خانگی، صوتی تصويری و تجهیزات بزرگ خانگی:لباسشویی – ظرف شویی – کولر گازی – یخچال و … برعهده شرکت سانا صنعت می باشد.
برای استفاده از خدمات پس از فروش، مشتریان میتوانند با شماره تلفن مرکزی سانا صنعت 08734234661 – 09109102500 و یا تلفن های درج شده در کارت گارانتی تماس گرفته و یا با همراه داشتن برگه ضمانتنامه معتبر و شناسنامه دستگاه به هر یک از مراکز مجاز خدمات سانا صنعت در سراسر کشور مراجعه کنند تا از تسهیلات ضمانت محصول برخوردار گردند.
شرکت سانا صنعت به دو شیوه مختلف به لوازم خانگی گارانتی ارائه خواهد داد( گارانتی طلایی – گارانتی نقره ای ) که مشتریان عزیز به دلخواه و اگاه بودن از شرایط و هزینه هر کدام انتخاب میکنند و از خدمات این شرکت بهره خواهند برد.
شرایط گارانتی و موارد موارد خارج از گارانتی:
برگه گارانتی بدون مهر شرکت فاقد هر گونه اعتبار می باشد . حتما مد نظر داشته باشید برای فعال سازی گارانتی با شرکت گارانتی تماس بگیرید جهت فرستادن نصاب و فعال کردن گارانتی مستقیم با شرکت گارانتی کننده ارتباط بگیرید.
این قرار داد در شرایط زیر قابل اجرا نیست:
- مسئولیت مطالعه نکات درج شده برعهده مشتری می باشد.
- هر برگه ضمانت منحصر تنها به یک دستگاه میباشد.
- صدمات ناشی از حمل و نقل_شکستگی_آب خوردگی_نوسانات برق_آتش سوزی_رعد و برق_حوادث طبیعی_استفاده غلط یا عمل نکردن به دستور العمل های ذکر شده در در دفترچه راهنمای دستگاه.
حمل و نقل دستگاه در زمان تعمیر بر عهده مصرف کننده میباشد.
- کلیه قطعات و تجهیزات جانبی از قبیل ( گاز کولرگازی ، باتری ها _ دستگاه ریموت یا کنترل از راه دور یا بلند گوهای دستگاه های صوتی) شامل خدمات رایگان نمیباشد.
- مشتری گرامی در هنگام بروز خرابی قبل از تماس با نماینده شهر خود ابتدا می بایست با دفتر مرکزی سانا صنعت تماس گرفته شود و شرکت با هماهنگی های لازم برای رفع خرابی دستگاه اقدام نماید در غیر این صورت شرکت هیچ گونه تعهدی در مورد دستگاه مورد نظر ندارد.